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網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)中化妝品的現(xiàn)狀與隱憂(yōu)

2017-11-04 11:23:51 admin 381
    網(wǎng)紅,是“網(wǎng)絡(luò)紅人”的簡(jiǎn)稱(chēng),具體是指在現(xiàn)實(shí)生活或網(wǎng)絡(luò)中因?yàn)槟硞€(gè)事件或者某個(gè)行為而被大批網(wǎng)民所關(guān)注,從而走紅的人?!懊缞y網(wǎng)紅”顧名思義,則是專(zhuān)注于美容、化妝品領(lǐng)域的網(wǎng)紅。
  在近日由艾瑞咨詢(xún)與新浪微博聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)中提出:隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成熟,網(wǎng)紅的價(jià)值愈加凸顯,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)也快速地發(fā)展變化。數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)紅粉絲所關(guān)注的領(lǐng)域中,“美妝”與搞笑幽默類(lèi)、娛樂(lè)明星類(lèi)等一同躋身微博關(guān)注度前八名,可見(jiàn)網(wǎng)紅化妝品粉絲需求旺盛。
  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,尤其是小視頻、直播等的興起,美妝網(wǎng)紅博主已經(jīng)成為不可忽視的代言群體。部分正規(guī)商家也開(kāi)始借助一些美妝網(wǎng)紅來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。但有專(zhuān)家對(duì)此表示,在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下,粉絲群體消費(fèi)也要保持理性客觀。為保障自己的身體健康,建議消費(fèi)者不要在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有經(jīng)過(guò)行政許可或備案的化妝品,一定要購(gòu)買(mǎi)正規(guī)化妝品加工廠(chǎng)生產(chǎn)且經(jīng)過(guò)檢測(cè)備案的產(chǎn)品。
  網(wǎng)紅成打開(kāi)社交營(yíng)銷(xiāo)捷徑
  小張?jiān)蚩戳恕盎瘖y師MK”的一條唇膏試色視頻,一次性購(gòu)入四支不同顏色的唇膏。“因?yàn)橐曨l中的試色很直觀,而且她的描述語(yǔ)言很有感染力,激發(fā)了我的購(gòu)買(mǎi)欲望?!毙?zhí)拐\(chéng)道。
  美妝網(wǎng)紅的魅力到底有多大?《報(bào)告》顯示,以美妝為代表的垂直領(lǐng)域網(wǎng)紅發(fā)展迅猛。美妝網(wǎng)紅“王岳鵬Niko”的微博粉絲總?cè)藬?shù)在2016~2017年間增長(zhǎng)40萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)79.5%;“張大奕”“小膩膩”“西門(mén)大嫂”“化妝師MK”等這些美妝網(wǎng)紅的粉絲動(dòng)輒都在七八十萬(wàn)。以“化妝師MK”為例,其微信公眾號(hào)每天晚上發(fā)布推送,據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),通常情況下每次推送后,半個(gè)小時(shí)內(nèi)頭條的閱讀量就能突破4萬(wàn)人次。
  而視頻直播作為當(dāng)下最火的內(nèi)容輸出形式,也成為眾多網(wǎng)紅吸引粉絲的重要平臺(tái)。以微博直播為例,《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,自2016年10月~2017年5月,微博直播觀看人數(shù)迎來(lái)新一輪增長(zhǎng),除了視頻直播發(fā)展迅猛以外,多個(gè)垂直領(lǐng)域日均觀看人數(shù)也成倍增加。其中,作為微博直播三大臺(tái)柱之一的美妝直播,增長(zhǎng)率接近或已超過(guò)100%。
  一家行業(yè)咨詢(xún)公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,網(wǎng)紅模式與傳統(tǒng)的明星代言類(lèi)似,但又能適應(yīng)現(xiàn)在商品過(guò)剩、信息過(guò)剩的大環(huán)境。在消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)分散,接收到的信息呈碎片化、即時(shí)性的當(dāng)下,商業(yè)品牌都在爭(zhēng)搶消費(fèi)者的瞬時(shí)注意力,所以“營(yíng)銷(xiāo)辦法需從代言人單向的形象推廣,變成社交營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)紅在這個(gè)過(guò)程中就成了商品交易的營(yíng)銷(xiāo)入口”。
  珀萊雅化妝品股份有限公司首席質(zhì)量官王建榮在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也坦言,在產(chǎn)品推廣上,企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到網(wǎng)紅力量的強(qiáng)大。2016年珀萊雅聯(lián)合“聚劃算”在視頻網(wǎng)站B站上進(jìn)行網(wǎng)紅直播,整個(gè)直播期間電商渠道訂單成交總金額約達(dá)1000萬(wàn)元?!熬W(wǎng)紅直播的效果明顯好于我們此前高價(jià)簽下的一位韓國(guó)當(dāng)紅男明星?!?/div>
  今年2月公布的歐萊雅集團(tuán)2016年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也顯示,其電商渠道銷(xiāo)售額增長(zhǎng)33%。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)還體現(xiàn)在產(chǎn)品在不同平臺(tái)、渠道的投放和宣傳上,“社交達(dá)人”推薦的社交營(yíng)銷(xiāo)方式正是其中之一。
  上海某新媒體營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng)始人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示:“化妝品品牌看中的是網(wǎng)紅強(qiáng)大的粉絲影響力和號(hào)召力。他們?cè)谄放仆茝V時(shí)與消費(fèi)者的情感距離最近,最容易建立起信賴(lài)感?!?/div>
  推薦產(chǎn)品來(lái)源復(fù)雜含隱憂(yōu)
  據(jù)悉,也有一部分美妝網(wǎng)紅在獲得相應(yīng)的關(guān)注度后,開(kāi)了自己的淘寶店?!盎瘖y師MK”在擁有一定的知名度和影響力后,逐漸開(kāi)始與一些化妝品品牌方或者化妝品廠(chǎng)家合作,其淘寶店的粉絲數(shù)早已突破80萬(wàn)人。不過(guò),其店中出售的產(chǎn)品和微博、微信公眾號(hào)文案中推廣的產(chǎn)品兩極分化明顯——淘寶店中多是日韓平價(jià)彩妝,均價(jià)不過(guò)百元,目標(biāo)客戶(hù)群基數(shù)較大;而其合作推廣的化妝品不乏蘭蔻、嬌韻詩(shī)等國(guó)際一線(xiàn)大牌。
  像“化妝師MK”這樣自己經(jīng)營(yíng)淘寶店,同時(shí)又與化妝品品牌方有密切合作的美妝網(wǎng)紅很有代表性。他們?cè)陂_(kāi)淘寶店的時(shí)候,首先考慮的是流量主體的消費(fèi)能力,迎合潛在消費(fèi)主體的需求。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)此前做的一項(xiàng)針對(duì)普通居民網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)購(gòu)主體還是以大學(xué)生、年輕人群為主,所以產(chǎn)品布局也以中低端、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品為主。
  但令人擔(dān)憂(yōu)的是,這部分中低端、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品來(lái)源渠道復(fù)雜。部分美妝網(wǎng)紅無(wú)論是在自家網(wǎng)店中,還是視頻直播中,推廣或銷(xiāo)售的化妝品并非來(lái)自于正規(guī)渠道。有的據(jù)稱(chēng)是從海外代購(gòu)或是直接從海外廠(chǎng)家訂貨的進(jìn)口產(chǎn)品,有的甚至是美妝網(wǎng)紅自己調(diào)配出來(lái)的“獨(dú)家秘方”。
  不久前,擁有63萬(wàn)粉絲,微博名為“化妝品配方師小新”的一位網(wǎng)紅在微博上發(fā)布了關(guān)于一系列防曬產(chǎn)品對(duì)比的視頻。視頻中,他通過(guò)防曬產(chǎn)品的成分標(biāo)識(shí)表,按各成分的排位順序來(lái)推斷產(chǎn)品的實(shí)際防曬指數(shù),得出“現(xiàn)市面在售的防曬產(chǎn)品實(shí)際的防曬指數(shù)與所標(biāo)注值嚴(yán)重不符,絕大多數(shù)當(dāng)紅防曬產(chǎn)品的防曬指數(shù)僅能達(dá)到所標(biāo)注值的一半”的結(jié)論,引起網(wǎng)上一片嘩然。而在經(jīng)過(guò)這一輪炒作后,“化妝品配方師小新”順勢(shì)推出自己的一款防曬產(chǎn)品。
  當(dāng)記者就上述論斷向中國(guó)食品藥品檢定研究院食品化妝品檢定所一位權(quán)威專(zhuān)家請(qǐng)教時(shí),該專(zhuān)家直言,在不知道配方用量的前提下,做出上述論斷是“極其不嚴(yán)謹(jǐn)和不負(fù)責(zé)任的”。專(zhuān)家強(qiáng)調(diào),根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,防曬產(chǎn)品屬于特殊用途化妝品,而在中華人民共和國(guó)境內(nèi)上市的所有特殊用途化妝品,在上市之前均需要取得行政許可。而獲得行政許可前,都要參照《化妝品行政許可檢驗(yàn)規(guī)范》進(jìn)行防曬功效評(píng)價(jià),通過(guò)人體實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來(lái)證實(shí)產(chǎn)品標(biāo)注宣稱(chēng)的防曬系數(shù)(SPF)值或PA值(防止UVA有效程度的指標(biāo))能不能達(dá)到相應(yīng)的指數(shù)。
  而此次經(jīng)網(wǎng)紅推出的防曬產(chǎn)品,記者在國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局網(wǎng)站上卻沒(méi)能查詢(xún)到其生產(chǎn)注冊(cè)許可信息,換言之,該產(chǎn)品實(shí)際上并不是正規(guī)產(chǎn)品。
  對(duì)于那些通過(guò)代購(gòu)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的化妝品,該專(zhuān)家也表示,消費(fèi)者使用后一旦出現(xiàn)問(wèn)題,將無(wú)法受到國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。

  今年3月,商務(wù)部會(huì)同國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、海關(guān)總署、國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局等多部門(mén),對(duì)跨境零售進(jìn)口商品發(fā)表“監(jiān)管意見(jiàn)”,對(duì)跨境電商進(jìn)口商品繼續(xù)暫按“個(gè)人物品”監(jiān)管?!凹热皇亲鳛椤畟€(gè)人物品’監(jiān)管,意即消費(fèi)者自己要對(duì)海外代購(gòu)化妝品的安全性負(fù)責(zé)。出現(xiàn)任何問(wèn)題,是沒(méi)有辦法維權(quán)和追責(zé)的?!痹搶?zhuān)家強(qiáng)調(diào)。

    (本文摘自中國(guó)化妝品行業(yè)網(wǎng))



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